PRIVACYPOLICY 個人情報保護方針

株式会社ホソカワコーポレーション（以下「当社」といいます。）は、bond グループとして輸入車の新車・中古車販売、買取り、車検・整備・メンテナンス、カスタム、コーティング・ラッピング、パーツ・グッズの販売（オンラインショップを含む）等の事業を営むにあたり、お客様をはじめとする皆様の個人情報の保護が社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適正に取り扱います。

• ・事業者名：株式会社ホソカワコーポレーション（bond グループ）
• ・所在地：〒338-0823　埼玉県さいたま市桜区栄和4-1-1
• ・代表者：代表取締役　細川　恵多

当社は、個人情報の保護に関する法律、同法に関する政令・規則・ガイドライン、その他の関係法令および社会規範を遵守のうえ、個人情報を取り扱います。

当社は、事業運営に必要な範囲で、以下の個人情報を適正な手段により取得します。

• ・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業その他のご連絡先・属性情報
• ・運転免許証等の本人確認書類の記載情報
• ・車両に関する情報（車台番号、登録番号、車種、走行距離、整備・修理履歴、作業コード、部品番号 等）
• ・ご契約・お取引・決済・与信に関する情報
• ・アンケート、お問い合わせ、キャンペーン応募等でご提供いただく情報
• ・オンラインショップのご利用に伴う購入・配送・会員情報
• ・当社ウェブサイト・アプリ・SNS等のご利用に伴う情報（Cookie、閲覧履歴、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセスログ 等）
• ・店舗・施設に設置した防犯カメラの映像（第12項参照）
• ・採用応募に際してご提供いただく情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

• ・商品・サービスの提供、販売、納車、整備・車検・メンテナンス、カスタム、コーティング等の実施およびアフターサービス
• ・ご契約の締結・履行、代金決済、与信・審査およびご契約期間中の信用調査・管理
• ・商品・サービス、各種イベント・キャンペーン等の郵便・電話・電子メール・SNS・面談等によるご案内
• ・定期点検、車検、保険満期等のご案内
• ・商品開発・顧客満足度向上のためのアンケート調査、市場調査、流通分析、統計処理
• ・オンラインショップの運営、注文・配送・問い合わせ対応、会員管理
• ・ウェブサイト・サービスの利便性向上、利用状況の分析および改善
• ・店舗・施設の防犯および安全管理
• ・採用選考および採用に関する連絡・管理
• ・お問い合わせ・ご相談への対応
• ・法令に基づく対応その他上記に付随する業務の遂行

当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• ・組織的：個人情報保護に関する責任者の設置、取扱規程の整備、点検・監査の実施
• ・人的：従業者への教育・監督
• ・物理的：取扱区域の管理、機器・書類等の盗難防止
• ・技術的：アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化等の情報システム上の措置

業務委託先に対しても、同等の水準で個人データを管理するよう必要かつ適切な監督を行います。

当社は、業務の効率化と品質向上のため、AI（人工知能）技術を含む自動化ツールを、主に社内事務の効率化（車両管理システムへの入力、伝票・書類の整理・仕分け等）に利用することがあります。これらの利用にあたり、当社は以下の方針を遵守します。

• ・利用目的の範囲内での利用：AI・自動化ツールは、本方針第4項に定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
• ・人による確認：お客様に重要な影響を及ぼす判断（与信・契約の可否等）を、AIによる自動処理のみで最終決定することはせず、当社の担当者が確認・関与します。
• ・安全管理：AI・自動化ツールの利用にあたっても、第5項の安全管理措置を適用し、アクセス権限の管理等を行います。
• ・外部生成AIサービスの取扱い：外部の生成AIサービス等を利用する場合、入力した情報がサービス提供者側の学習等に利用されない設定・契約を前提とし、原則として個人を特定できる情報を入力しない運用とします。個人情報を入力する必要がある場合は、委託または適切な契約に基づき、安全管理措置を確保したうえで行います。
• ・学習利用の制限：お客様の個人情報を、ご本人の同意なく、第三者のAIモデルの学習用データとして提供することはありません。
• ・正確性への配慮：AIの出力には誤りが含まれ得ることを踏まえ、必要な検証を行い、個人データの正確性の確保に努めます。
• ・統計作成・AI開発等での利用：将来、統計の作成やAIの開発等の目的で個人情報等を利用・提供する場合には、その内容の公表等、その時点の法令に定める要件に従って取り扱います。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• ・国の機関等への協力が必要で、同意取得により事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・委託、共同利用または事業承継に伴い提供する場合（第8項・第9項に定めるもの）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約により安全管理を義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

データ入力・書類整理等の定型的・機械的な処理を外部（AI・自動化サービスを含みます。）に委託する場合には、取扱いの方法および漏えい等発生時の報告等について契約で定め、委託先における取扱状況を把握できる体制を整えます。

当社は、お客様が保有する車両に対して実施したサービス内容を、以下のとおり共同して利用します。

• ・共同利用する項目：当該車両の車台番号、および車台番号に基づく修理・メンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離
• ・共同利用する者の範囲：bond グループ各社（株式会社ホソカワコーポレーションおよびその関係会社）、ならびに当社が車両の整備・鈑金・ガラス・コーティング等のサービス提供のために提携する事業者
• ・利用目的：入庫時の的確なサービス提供、車両査定・代替等に関する的確なアドバイス
• ・管理責任者：株式会社ホソカワコーポレーション（お問い合わせは第15項の窓口まで）

なお、上記の範囲に含まれない新たな事業者との間で個人データを取り扱う必要が生じた場合には、共同利用の範囲を拡大するのではなく、業務委託または別途のご本人の同意に基づく第三者提供により対応します。

当社は、クラウドサービスの利用等により、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に従い、当該外国の個人情報保護制度等について必要な情報提供を行ったうえで、あらかじめご本人の同意を得る等の措置を講じます。

(1) Cookie等について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信の最適化等のためにCookie等の技術を利用することがあります。多くのブラウザではCookieの受け入れを設定により拒否できますが、その場合、一部の機能をご利用いただけないことがあります。

(2) アクセス解析・広告について
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールや広告配信サービスを利用することがあります。これらのサービスによる情報の取扱いについては、各提供事業者の定めに従います。

(3) 個人関連情報の取扱い
当社は、Cookie等により取得した情報（メールアドレス・電話番号等の連絡先を含む場合を含みます。）を、提供先において個人データとして取得することが想定される場合には、法令に基づきご本人の同意が得られていること等を確認したうえで提供します。また、これらの情報を違法または不当な行為を助長・誘発するおそれのある方法で利用せず、不正な手段による取得も行いません。

当社は、店舗・施設の防犯および安全管理のため防犯カメラを設置し、その映像を記録することがあります。カメラの設置は、店頭の掲示等によりお知らせします。

当社が顔認証等により顔特徴データ等（特別の技術や多額の費用を要さずに取得でき、本人が取得を容易に認識できない身体の特徴に係る個人情報）を取り扱う場合には、法令に従い、以下の事項をあらかじめ通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。

• ・当社の名称・住所および代表者の氏名
• ・顔特徴データ等を取り扱うこと
• ・顔特徴データ等の利用目的
• ・顔特徴データ等の元となった身体的特徴の内容
• ・利用停止等のご請求に応じる手続

ご本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は第15項の窓口までお申し出ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応します。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が生じた場合には、法令に基づき、速やかに事実関係の調査、再発防止措置を講じるとともに、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、苦情のお申し出は、以下の窓口（本社）までお寄せください。

窓口名称

株式会社ホソカワコーポレーション　個人情報お問い合わせ窓口（本社）

所在地

〒338-0823　埼玉県さいたま市桜区栄和4-1-1

電話

TEL 048-859-1110

受付時間

平日 10:00〜19:00

メール

bond-privacy@hosokawa.co.jp

当社は、個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行うとともに、個人情報保護のためのマネジメント・システム（方針、組織、計画、実施、監査および見直し）を継続的に見直し、改善します。

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術の進展等に対応するため、本方針を変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト等で公表します。